BabyDuo — 支援
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聯絡我們
請寄信到 support@ammerbrothers.at，我們通常會在幾天內回覆。如果你能告訴我們帳號使用的電子郵件地址、你的手機（iPhone 或 Android）以及你看到的情況，會很有幫助。
與伴侶連結
開啟設定 → 伴侶。其中一人輸入對方六個字元的代碼並點選傳送邀請，另一人就會在同一處看到邀請並接受。未經同意，任何人都不會被連結，所以如果還沒有反應，請查看另一支手機。你們在連結前都已喜歡的名字會立刻成為配對。
我們都喜歡一個名字，卻沒有配對
第二個人喜歡這個名字的當下就會建立配對，另一支手機大約半分鐘內就會收到，或透過通知立即收到。如果某個名字一直沒有配對，請確認你們真的已連結（已連結時，「設定 → 伴侶」會顯示你的伴侶），並確認你們喜歡的是相同拼法的名字。
推薦你自己的名字
點選牌組上方的 +（名字清單上也有）。這個名字會加入你自己喜歡的名字，並發到伴侶牌組中很快就會滑到的隨機位置。沒有 VIP 時，按鈕會先播放一則廣告，你要看完才能提交。同一個畫面也會列出你已推薦的名字，以及伴侶滑過之後的決定：喜歡、略過或尚未看到。推薦的名字只有你們兩人看得到。
為什麼滑動時會看到廣告？
滑動一定次數後，App 會有短暫的廣告休息，你可以關閉廣告並繼續。正因如此，免費版才能維持免費。如果當時沒有可顯示的廣告，你可以看一則短廣告繼續滑動，或者稍作休息，需要多久會顯示在 App 中。如果廣告暫停，免費版會改為限制滑動次數，次數過一段時間會自動補滿，具體時間同樣會顯示在 App 中。
VIP
VIP 可移除廣告和滑動限制。這是按月訂閱，會自動續訂，直到你在 App Store 或 Google Play 帳號中取消為止；刪除 BabyDuo 帳號並不會取消訂閱。VIP 屬於你的帳號，而不是你的手機，所以在你登入的每台裝置上都有效。如果付款後沒有顯示，請開啟設定 → 取得 VIP並點選回復購買項目；如果還是沒有，請寄信給我們並附上商店收據，我們會處理。退款由 Apple 或 Google 處理，而不是我們。
我沒有收到確認郵件
新帳號必須先確認電子郵件地址，才能首次登入。請先查看垃圾郵件匣，再使用「請查看收件匣」畫面或設定中的重新寄送按鈕。如果地址打錯了，只要用正確的地址重新註冊即可，未確認的註冊不會造成任何妨礙。
我忘記密碼了
在登入畫面點選忘記密碼？。我們寄給你的連結會在瀏覽器中開啟一個表單，只能使用一次，並在一小時後失效。設定新密碼後，你的其他裝置會被登出。
刪除帳號
開啟 BabyDuo → 設定 → 刪除帳號。會立即且永久生效。詳細資訊，以及無法再開啟 App 時該怎麼做，請見刪除帳號頁面。