BabyDuo — सहायता

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संपर्क करें

support@ammerbrothers.at पर ईमेल करें, हम आम तौर पर कुछ ही दिनों में जवाब देते हैं। अच्छा रहेगा अगर आप हमें बताएँ कि आपका अकाउंट किस ईमेल पते से है, आपका फ़ोन कौन-सा है (iPhone या Android), और आपने क्या होते देखा।

अपने पार्टनर से जुड़ना

सेटिंग्स → पार्टनर खोलें। आप में से कोई एक दूसरे का छह अक्षरों का कोड डालता है और अनुरोध भेजें पर टैप करता है; फिर दूसरे को वह अनुरोध उसी जगह दिखता है और वह उसे स्वीकार करता है। बिना सहमति के कोई लिंक नहीं होता, इसलिए अगर अभी तक कुछ नहीं हुआ है, तो दूसरा फ़ोन देखें। जो नाम आप दोनों को लिंक होने से पहले ही पसंद थे, वे तुरंत मैच बन जाते हैं।

हम दोनों को एक नाम पसंद आया, पर मैच नहीं हुआ

दूसरे व्यक्ति के नाम पसंद करते ही मैच बन जाता है, और दूसरा फ़ोन उसे लगभग आधे मिनट के भीतर पकड़ लेता है — या नोटिफ़िकेशन से तुरंत। अगर कोई नाम मैच नहीं बनता, तो पक्का करें कि आप सचमुच लिंक हैं (लिंक होने पर सेटिंग्स → पार्टनर में आपके पार्टनर दिखते हैं) और आप दोनों ने एक ही स्पेलिंग पसंद की है।

अपना नाम सुझाना

डेक के ऊपर + पर टैप करें (यह नामों की सूची में भी है)। नाम आपके अपने पसंद किए नामों में जुड़ जाता है और आपके पार्टनर के डेक में किसी ऐसी जगह आ जाता है जहाँ वे जल्द ही पहुँचेंगे। VIP के बिना, यह बटन एक विज्ञापन चलाता है जिसे सुझाव भेजने से पहले आपको अंत तक देखना होता है। उसी स्क्रीन पर वे नाम दिखते हैं जो आपने पहले सुझाए हैं, और आपके पार्टनर के स्वाइप करने के बाद उनका फ़ैसला — पसंद आया, छोड़ दिया, या अभी नहीं देखा। सुझाए गए नाम सिर्फ़ आप दोनों के बीच रहते हैं।

स्वाइप करते समय मुझे विज्ञापन क्यों दिखता है?

एक तय संख्या में स्वाइप के बाद ऐप एक छोटा विज्ञापन ब्रेक लेता है, और आप विज्ञापन बंद करके आगे बढ़ सकते हैं। इसी से मुफ़्त वर्शन मुफ़्त बना रहता है। अगर उस समय कोई विज्ञापन तैयार नहीं है, तो आप स्वाइप जारी रखने के लिए एक छोटा विज्ञापन देख सकते हैं, या थोड़ा ब्रेक ले सकते हैं — ब्रेक कितना लंबा है, यह ऐप दिखाता है। अगर विज्ञापन कभी रोके जाते हैं, तो इसकी जगह मुफ़्त वर्शन में स्वाइप की एक सीमा होती है, और कुछ समय बाद स्वाइप अपने आप वापस आ जाते हैं; कब, यह भी ऐप दिखाता है।

VIP

VIP विज्ञापन और स्वाइप की सीमाएँ हटा देता है। यह एक मासिक सब्सक्रिप्शन है जो तब तक अपने-आप रिन्यू होता है जब तक आप उसे अपने App Store या Google Play अकाउंट में रद्द नहीं करते — अपना BabyDuo अकाउंट डिलीट करने से यह रद्द नहीं होता। VIP आपके अकाउंट का होता है, आपके फ़ोन का नहीं, इसलिए यह हर उस डिवाइस पर काम करता है जिस पर आप साइन इन करते हैं। अगर भुगतान के बाद यह नहीं दिखता, तो सेटिंग्स → VIP लें खोलें और खरीदारी रीस्टोर करें पर टैप करें; अगर तब भी नहीं दिखता, तो स्टोर की रसीद के साथ हमें ईमेल करें और हम इसे सुलझा देंगे। रिफ़ंड Apple या Google सँभालते हैं, हम नहीं।

मुझे पुष्टि का ईमेल नहीं मिला

पहली बार साइन इन करने से पहले नए अकाउंट को अपने ईमेल पते की पुष्टि करनी होती है। पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें, फिर "अपना इनबॉक्स देखें" स्क्रीन पर या सेटिंग्स में दोबारा भेजने वाला बटन इस्तेमाल करें। अगर आपने पता गलत टाइप किया था, तो बस सही पते से दोबारा रजिस्टर करें — बिना पुष्टि वाली कोशिश कुछ नहीं रोकती।

मुझे अपना पासवर्ड याद नहीं है

साइन-इन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए? पर टैप करें। हम जो लिंक ईमेल करते हैं वह आपके ब्राउज़र में एक फ़ॉर्म खोलता है, एक बार काम करता है और एक घंटे बाद समाप्त हो जाता है। नया पासवर्ड सेट करने पर आपके दूसरे डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं।

अपना अकाउंट डिलीट करना

BabyDuo खोलें → सेटिंग्स → अकाउंट डिलीट करें। यह तुरंत और हमेशा के लिए लागू होता है। पूरी जानकारी, और अगर आप ऐप नहीं खोल पा रहे हैं तो क्या करें, यह अकाउंट डिलीट करने वाले पेज पर है।

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