BabyDuo — 帮助与支持
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联系我们
发邮件至 support@ammerbrothers.at，我们通常会在几天内回复。如果你能告诉我们你账号使用的邮箱地址、你的手机（iPhone 或 Android）以及你看到的情况，会很有帮助。
与伴侣绑定
打开设置 → 伴侣。你们中的一人输入对方的六位绑定码，然后点击发送请求；另一人随后会在同一位置看到该请求并接受。未经同意，任何人都不会被绑定，所以如果还没有反应，请查看另一部手机。绑定之前你们都已喜欢的名字会立即成为配对。
我们都喜欢了一个名字，但没有配对
第二个人喜欢该名字的那一刻，配对就会创建，另一部手机会在大约半分钟内获取到——或通过通知立即获取。如果某个名字一直没有配对，请确认你们确实已绑定（绑定后，设置 → 伴侣 中会显示你的伴侣），并确认你们喜欢的是同一种拼写。
推荐你自己的名字
点击卡组顶部的 +（名字列表中也有）。该名字会添加到你自己喜欢的名字中，并随机插入伴侣卡组中很快就会滑到的位置。没有 VIP 时，按钮会播放一条广告，你需要看完才能提交。同一页面还会列出你已经推荐的名字，以及伴侣滑动后的决定——喜欢、跳过或还没看到。推荐的名字只有你们两人可见。
为什么滑动时会看到广告？
滑动一定次数后，应用会有一个短暂的广告休息，你可以关闭广告并继续。正因如此，免费版才能保持免费。如果当时没有可显示的广告，你可以看一条短广告继续滑动，或者稍作休息——需要多久，应用会显示。如果广告暂停，免费版会改为限制滑动次数，次数过一段时间会自动恢复，具体时间同样会在应用中显示。
VIP
VIP 可去除广告和滑动限制。它是按月订阅，会自动续订，直到你在 App Store 或 Google Play 账号中取消——删除 BabyDuo 账号不会取消订阅。VIP 属于你的账号，而不是你的手机，因此在你登录的每台设备上都有效。如果付款后没有显示，请打开设置 → 开通 VIP，然后点击恢复购买；如果仍然没有，请把商店收据发邮件给我们，我们会解决。退款由 Apple 或 Google 处理，而不是我们。
我没收到确认邮件
新账号在首次登录前必须确认邮箱地址。请先检查垃圾邮件文件夹，然后使用“查看你的邮箱”页面或设置中的重新发送按钮。如果你输错了地址，只需用正确的地址重新注册——未确认的尝试不会造成任何阻碍。
我忘记了密码
在登录页面点击忘记密码？。我们邮件发给你的链接会在浏览器中打开一个表单，只能使用一次，一小时后失效。设置新密码后，你的其他设备会退出登录。
删除你的账号
打开 BabyDuo → 设置 → 删除账号。立即且永久生效。详情以及无法再打开应用时该怎么办，请见删除账号页面。