BabyDuo — Удаление аккаунта
English · Deutsch · Español · Français · Italiano · Svenska · Русский · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · हिन्दी
Удали аккаунт в приложении
Открой BabyDuo → Настройки → Удалить аккаунт → подтверди. Удаление вступает в силу сразу.
Больше нет доступа к приложению?
Напиши на support@ammerbrothers.at с адреса, на который зарегистрирован твой аккаунт (тема «Удалить аккаунт»), и мы удалим его за тебя.
Что удаляется
Всё перечисленное ниже удаляется сразу, за один шаг и навсегда:
- сам аккаунт, твой адрес электронной почты, отображаемое имя и хеш пароля;
- твои привязки входа через Google и Apple — а ещё мы просим Apple отозвать наш доступ и на своей стороне;
- твои токены входа, подтверждения и сброса пароля, что завершает все сеансы на всех устройствах;
- все твои свайпы и оценки;
- все твои совпадения — партнёр сохраняет свой аккаунт, но ваши общие совпадения из него исчезают;
- предложенные тобой имена, которые также исчезают из колоды партнёра;
- отправленные и полученные запросы на подключение партнёра и само подключение;
- твои токены push-уведомлений;
- отправленные тобой сообщения обратной связи;
- твои записи о покупках — удаление аккаунта не отменяет подписку VIP: сначала отмени её в аккаунте App Store или Google Play, иначе она продолжит продлеваться. Оставшееся время VIP пропадает вместе с аккаунтом и не может быть восстановлено.
Никакие персональные данные не сохраняются — кроме наших зашифрованных резервных копий базы данных, где твои данные остаются до удаления этих копий, не позднее чем через 30 дней. Они используются только для восстановления после сбоя и никогда — для возврата отдельного аккаунта. Для налоговых целей мы ничего не храним: продажу осуществляют Apple или Google, а не мы. Кратковременные технические журналы сервера истекают сами по себе, а обобщённая анонимная статистика (например, сколько раз имя понравилось в целом) с тобой не связана.
Одну вещь мы храним намеренно: простую запись о том, что аккаунт существовал, — месяц создания, месяц удаления и способ входа: пароль, Google или Apple. В ней нет адреса электронной почты, имени и идентификатора, и она ни с чем больше не связана. Мы используем её только для подсчёта регистраций.
Что мы не можем удалить
Если была оформлена подписка VIP, App Store от Apple или Google Play хранит собственную запись об этой подписке согласно своим правилам — эта запись принадлежит им, а не нам, и удаление аккаунта BabyDuo её не затрагивает. Как с ней поступить, объясняется в их политиках конфиденциальности.