BabyDuo — Eliminar tu cuenta
English · Deutsch · Español · Français · Italiano · Svenska
Eliminar tu cuenta en la app
Abre BabyDuo → Ajustes → Eliminar cuenta → confirma. Surte efecto de inmediato.
¿Ya no tienes acceso a la app?
Envía un correo a support@ammerbrothers.at desde la dirección con la que está registrada tu cuenta (asunto «Eliminar cuenta») y la eliminaremos por ti.
Qué se elimina
Todo lo siguiente desaparece de una vez y de forma permanente:
- la cuenta en sí, tu dirección de correo, tu nombre visible y el hash de la contraseña;
- tus inicios de sesión con Google y Apple — y pedimos a Apple que revoque también nuestro acceso por su parte;
- tus tokens de inicio de sesión, confirmación y restablecimiento, lo que cierra todas las sesiones en todos los dispositivos;
- todos tus swipes y valoraciones;
- todos tus matches — tu pareja conserva su cuenta, pero los matches que compartíais desaparecen también de ella;
- los nombres que has propuesto, que además desaparecen del mazo de tu pareja;
- las solicitudes de pareja enviadas y recibidas, y el propio vínculo;
- tus tokens de notificaciones push;
- tus registros de compra — el pase sin publicidad se va con ellos: el tiempo restante se pierde y no se puede restaurar, así que aprovéchalo antes si te queda algo.
No se conserva nada personal. Tampoco guardamos nada con fines fiscales: quien vende es Apple o Google, no nosotros. Los registros técnicos del servidor, de corta duración, expiran por sí solos, y las estadísticas agregadas y anónimas (p. ej. cuántas veces ha gustado un nombre en total) no están vinculadas a ti.
Lo que no podemos eliminar
Si has comprado un pase sin publicidad, el App Store de Apple o Google Play conserva su propio registro de esa transacción conforme a sus políticas — ese registro es suyo, no nuestro, y eliminar tu cuenta de BabyDuo no llega hasta él. Sus políticas de privacidad explican cómo proceder.